三百零八. 经销

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结束第二点，不成交，沟通失败。不管你是否下次再来，你都不能意气用事。生意不成*人情在，交个朋友。用一个良好的印像结束销售。

结束第…，如果只是阶段性沟通，不能说失败和成功，这个时候就可以用一个简单易行的下一步来结束。结束第四点，利用结束。人们往往在谈判、沟通的结束时候心理发生变化。不能让步的条件到最后一刻，也可以让步。80的谈判条件往往在最后20的时间达成。还可以利用结束避免走入死棋。比如，可能今天的沟通只能到这里了，再沟通下去就相当不方便，这个时候就要马上结束。如果再谈下去，不但不能成功，还可能适得其反，走成死棋。这个时候就要该结束就结束。可以用个借口，可以沉默，可以走开，可以用一个开放式的问题，比如讨论一下对楼价的看法等等。

李儒依看完，说：“你在他这个年龄有这份心思吗？你看这里面，第一他强调听，这不是一个年轻人能有的修为，哪个年轻人不愿意多说，多显摆？强调听就是强调思考。还有这个阴阳真经，我都没有想多过。我想很多人都没有想到过，一个人在消费与购买的时候不同的心理作用。不过，从这份笔记来看，入其门而未深，总结的还不够深。另外，取这样的名字并不是为了好玩，而是为了好推广，让下面的业务员能记住。

从这些方面我们来分解放大分析，此人经历一定不凡，年轻人一般面子薄虚荣心重，但他没有。做事稳重多思考，眼光也比较独到。如果这个笔记比较全面的话，能够看到购买者的心理不同但是分析又不深，多半是看书看来的，实践总结不够。

恩，好思而喜读，这样的人，一般都有癖爱啊，应该喜欢安静。明白了，为什么他不能和郑挺处理好关系了。不是他与郑挺有矛盾，而是他是不喜欢与郑挺这样的人交往，原来如此。”

曾彦说：“有这么神吗？你不就看了一份笔记，能推的出他是什么人？”

李儒依白了她一眼说：“多用eed分析法，抓住线索放大分析，一个人说的话最能反映他的经历。经验多了你就明白了。不信的话，你有机会去了解了解他就知道了。我看他骨子里更多像个文人，不好应酬，只喜欢做自己喜欢的事，交喜欢的人。不喜欢郑挺，自然也不会喜欢张和平。他的弱点在这里啊。曾彦，你知道以后你要怎么做吗？”

曾彦摇摇头说：“不知道。”

李儒依说：“他的弱点就在他能力太强而性格太弱。这样的人，在生意场上的出现只有一个原因，那就是为了达到目的而出现，达到目的就走。他不喜欢这样的应酬，也不会再工作之外投入更多热情。我猜，他如果没事的话，休息时间是不会花太多功夫去应酬客户、维护客情的。”

李儒依说到这里，来回打量曾彦，曾彦今天穿着一身黑衣套装，里面的白衬衣夸张地伸出领子，衬托出她白白的皮肤闪闪发光；敞开的领口像半掩的门，让人往下想里面的诱惑；两个眼睛像会说话的星星，传递着暧昧的深情。李儒依心旌忍不住动摇，稳了稳神，对曾彦说：“他跟你刚好相反。你能力不行但性格较好，他的长处你比不了，但你的长处却是他的短处。用人所长越用越长，给人泡感情却是你的长处。我再给你一个工作办法，泡。我给你说的天和商贸也好，和平商贸也好，挺立也好，还是重点门店的采购等，只要是我们的客户，你都给我去泡着。不管上班下班，你都要去，有事没事，把这些人的感情都维护起来。知道了吗？”

曾彦说：“知道了，你放心啊，让我去泡别人。”

李儒依说：“给你说正事呢。”

曾彦说：“你怎么知道他不去泡啊。再说了，他代表飞扬，不用去泡，那些客户也会主动找他啊。”

李儒依说：“对啊。正因为是这一点，再加上他的性格，他不会在个人感情上去客户多做工作的。他到现在的每一步胜利，都是靠这个，智慧得来的。”李儒依说完指指自己的脑袋，然后接着说：“还有，你是女人，而且是漂亮的女人，不但漂亮还有才能的女人，你愿意去做跟人打交道而不愿意做实际工作，这样的优势，任何男人想跟你去比着泡客情，也比不过你。只要你下功夫，这些客户都会多多少少帮你甚至投靠你。”

听着李儒依夸她，曾彦非常高兴地问：“真的吗？”

李儒依认真地说：“真的。不过不要陶醉，把地图拿来，我们再商量一下市场工作。今年快结束了，但战斗已经开始，市场工作不能放弃。现在刚好是这些零售系统谈明年合同的时候。你和宋明还有挺立配合，全面撒网，但集中资源重点进攻，争取拿下几个重要的系统，在这几个系统里，我们打败飞扬，就算扎住根了。明年再来几个，后年再来几个。一步步下来，我们就能跟飞扬平分天下。”

曾彦一边铺开长沙市区地图，一边说：“你不是这么厉害，还要几年才能与飞扬平分天下啊，能不能快点把飞扬打死最好。”

李儒依瞪了她一眼说：“你以为是写小说拍电影，有这么容易么？我们先天不足，品牌不强，用两三年与飞扬在湖南平起平坐就不错了。飞扬现在在行业里一枝独秀，现在的市场份额比我们高一倍不止。我们抢下他们一个点，意味着多少销量？成功决策者一定要立足实地，树立一个可以达成的目标，不能好大喜功。现在飞扬的弱点就是在市场上的价格，促销力度与陈列费用投入较少，如果我们大张旗鼓地搞，飞扬很可能增加大笔费用预算支援湖南，如果在门店的投入跟我们钱一样多，你客情再好也没用，门店还是会选择支持他们。我们不能用我们的短处去碰飞扬的长处。最重要一点，我们是为自己打江山，每拿下一个门店，你都要去把客情做到手，稳打稳扎，我们需要扎扎实实的市场，不是看上去一片大好，实际每个系统都差的场面。记住了，这个三元还有四喜系统，你看着，一定要拿下来。”李儒依一边指着地图，一边就要教曾彦具体的办法。想起一事，李儒依又对曾彦说：“郑挺他表弟过来，你要给我安排好，我们与经销商之间，没有秘密，知道吗？”

曾彦点点头，准备听李儒依讲课。

根据会议安排，沈涛比会议提前一天赶到北京。到了酒店第一件事情就是联系李伟，李伟是飞扬一面大旗，大区经理中的佼佼者，曾对沈涛指点不少，两人之间多少有点师生情谊。不管是否还是直接上下级，沈涛还是想得到他当面的指导。李伟回电话说正在开当届管理培训生的培训汇报会议，今天是没有时间见面了。

沈涛拿到会议安排，原来在大会的前一天先开始了管理培训生的培训汇报会议。沈涛想想自己是公司第一届管理培训生，而这届听说是全国销售总监从宝洁带过来的精英，在飞扬培训了几天，今天是这些管理培训生的汇报会议。这种汇报会议沈涛还是比较熟悉的，当年自己也是通过这样的会议，走上一线销售战场的。

还未在房间里将行李放下，电话就响了，与沈涛同时进公司的另外几位管理培训生来电话要求聚聚。沈涛想这样也好，反正李伟见不着，虽然高智在会议后就要上任，但沈涛还不太想见。一般这样公司会议是大家联络感情的好时候，会议本身很重要，有新的政策培训，是需要认真学习的。会前会后的聚会更重要，与上下级的纵向沟通，与平级同事的横向沟通，既要培养人脉，还要在这样的聚会中相互八卦，打探一些关于公司关于个人的一些消息。人人都八仙过海，各展神通，要在这样的聚会中寻找组织，寻找团队，寻找圈子。不能有人免俗，如果你没有这样的圈子，你都不好意思跟人打招呼。这可是融于团队文化的重要表现。

沈涛他们是公司第一批从应届毕业生招聘的管理培训生，在公司眼里，跟实验室里的小白鼠差不多，所以人数并不多，分到销售部门就更加少了，从销售部门出来，有的从事专业的现代渠道研究，到公司新成立的a部门。实际上到区域一线销售的就只有沈涛与大张、小方三人了。

沈涛是发育比较早的，已经到了负责一个省的销售经理位置。其余都还在实习岗位上。虽然说这批人不多，加上市场部、现代渠道的稀啦啦也差不多到了十个人。大家先涌进tv一阵吼，然后找了个饭店一阵塞，最后到迪厅一阵嗨。开始还是aa制，到了迪厅就要沈涛请客，理由就是只有他被提拔，要发扬飞扬公司领导请下属吃饭的优良传统。沈涛自觉掏了腰包，找了个最偏的位置坐下来。从唱歌开始，沈涛就觉得太吵，现在到了迪厅，就更觉得吵。想想以前刚进公司，在北京实习的时候，最喜欢的就是这些娱乐了，不曾想现在如此地坐不住。

沈涛正发呆，发现旁边大张也在叹气。沈涛问，你叹什么气。大张说太吵了，你看看现在最闹腾的都是那些市场部和做现代渠道的。大张这句话说得有点问题，沈涛看确实市场部与做现代渠道的人正闹得很凶，而做区域的自己、大张与小方都在旁边皱眉，小方虽然不叹气但也不说话。

沈涛对大张说：“你不是以前最喜欢玩这个吗？”

大张说：“我，那是以前啊。我看这充分说明我们做区域的太累了，我呆不下去了，走吧。小方你走不？”

小方点头，沈涛就找个理由，给大家解释要接区域的同事先走，大杰、小方都点头跟着出门回到了酒店房间。大张一路上说：“现在真的不喜欢玩这么吵的了，是不是成熟了？还不如回去斗地主。”

小方说：“斗地主还不是给沈涛输钱。”

大张说：“恐怕不一定哦。”

沈涛说：“怎么了？不保持给我输钱的优良传统了？”

到了房间才知道大张说不一定的原因，这个家伙好久不见，牌技大涨。一边嘴里唠叨着公司各种小道消息，一边眯着眼睛算牌，几回下来，沈涛还能顶得住，小方一会儿电话一会儿短信，只有跟大家做贡献了。

“你怎么这么多电话，小方，打牌不上心，我听说你工作也不怎么上心，听我们领导说的。像我们这样的，是公司的第一批管理培训生，很多人都关注。尤其是你啊，沈涛，你爬得这么快，很多老员工都眼红呢。等等，一把顺子从7到q，要不起吧？已经没有q了，除了沈涛你有四个的炸弹，不然你们输了。”沈涛这把是地主，大张一把顺子甩出来只剩四张牌。小方忍不住对沈涛说，“你敢不敢炸啊？认输算了。”

沈涛说：“怎么不炸？他就三个3带1。”沈涛一把炸下去，直接把大张的牌废了，小方的牌最后也没有顶住沈涛，让沈涛赢了。看大张果然是三个3，小方忍不住问：“你怎么知道他是三个3，都没有出过3啊？”

沈涛还没说话，大张就说：“是没出过3，但是我出过单牌，出过对子，我不是沈涛的上手，不用担心出小牌会放走他的小牌，对不对？按道理，我上手出牌的话，应该都出最小的。也就是说，如果我有一个3或者两个3，早就出了嘛。他有一个3，我出单牌出对子都没出过3，就是想留到最后，试探他炸弹嘛。如果他不炸，我们不就赢了，对不对？逻辑推理你不会吗？”

小方说：“没有你们厉害。”

沈涛对大张灵敏的反应刮目相看：“几个月你厉害了啊？你刚才说有人说小方工作不上心是怎么回事？”

大张不由自主放低声音说：“靠，你们不知道吧？这个总监来了，要调整人事，肯定的啊？沈涛，你有李伟保你，我这边大区领导也还推荐我，小方你平时不上心，公司都知道了。我看你比较麻烦。”

小方呵呵笑着说：“是吗？没看到我多辛苦哦，没办法了？那不是你这次能升上去，我没机会了？”

大张低着头说：“好像我这次会议后有个机会吧，反正让我升我就升吧，不升就好好干着呗。对不对？咱们又不能像沈涛你运气这么好，对不对？”

沈涛说：“你还听到什么？”

大张说：“听说这次会议后，黄埔军校的都要上岗，听说你长沙要给你分一个过去。”

沈涛想弄明白大张到底知道什么说：“什么黄埔军校？我倒知道总监要分一个新的管理培训生来。”

大张扶扶眼睛说：“靠，咱们小声点，不要被隔墙有耳听去了，还说我们搞什么小集团。新的总监掌权，这些管理培训生都是他招的，亲自教的，你说是不是黄埔军校？跟委员长当校长差不多？到时分到你那，小心点。他们每个人都能跟总监沟通，你说，哪个地方的区域经理没有点自己的事不能说的，不要都被捅出来了？”

小方说：“靠，那样的话，还能管得住吗？还是不要升区域经理的好。”

大张说：“鄙视你，没出息。怕他个屁，小心点不就得了？你说呢，沈涛，反正到时候听话有能力的，就好好教。不行的也不管他，就给公司说行，可以继续到更有挑战性的岗位上锻炼，然后推荐到更高位置上去。只要不在我们的区域里，管他呢，咱也不做那坏人，对不对？”

“这也是个办法，可是那个了点，最后不还是公司受损失吗？”沈涛忍不住这么问。

“那你还想怎样啊？你说不行，公司说总监亲自招亲自教的会不行？是你领导力有问题。”大张说。

小方说：“**，太复杂了，幸好我当不上区域经理，不关我的事。”

大张说：“真的不好说你了，小方，我们一起进公司的，不要到最后就你落后了。还有，你们都要保密啊，我为兄弟们着想，告诉大家这些消息，不要把我供出去了啊。”

沈涛、小方连说不会不会，继续打牌。

没多久，大张因为他所在区域同事召唤，要以他们区域为单位聚聚就先离开了。黄云他们也来电话，到酒店要沈涛过去吃夜宵。牌座散了，小方陪着沈涛出门。

沈涛对小方说：“你去哪里啊，要不和我们一起去吃夜宵啊？怎么也不和你们区域的聚啊。”

小方说：“还是跟你去算了，我们区域没什么好聚的。”

沈涛说：“你这样怎么行，没看大张提升得多快？”

小方说：“我不是当领导的料啊？”

沈涛不想随便聊聊，便敏感性刺探说：“不对，你没告诉我真实原因，我觉得你是个很聪明的人，一定有别的想法。”

沈涛不经意地一说，小方却吃惊看着沈涛说：“兄弟，你是什么时候看出来的。”

什么时候看出来的，看来被自己一句话给说中了。沈涛想：我，我从没看出过，只是无聊问问而已。沈涛只得用谎言来圆自己的说法，回答说：“咱们就几个人，一起进公司一起实习，像兄弟一样。我都比较关注你们啊，我早觉得你不太对，但你不主动给我说，我也就不好问了。我对你们比较坦诚，如果你能说，肯定有说的一天。”

小方被沈涛说得既感动又惭愧：“不是我想瞒着你什么？主要是还没办妥不好说。我申请到美国留学，就快办完手续了。在这里混点工资也不耽误学习，对吧？”

轮到沈涛吃惊说：“操，还以为你淡泊名利，搞半天你都混到美国去了。以后发达了，不要忘了我啊。”沈涛赶紧用马屁把小方拍舒服，心里暗自庆幸刚才没有像大张那样说他。以为别人没得到，搞半天，别人想要的是更好的东西。唉，沈涛心里有点羡慕小方了，自己从农村飞到城市，以为是很大的天空了，哪知别人的天空更大。

小方看出沈涛的低落，安慰说：“出到国外不一定比中国好，再说，以你的能力，在公司混个大区经理没问题的。你好好干，等我毕业了，有机会我们好好合作。”

这句话其实更打击了曾经壮志雄心的沈涛，难道我沈涛在你眼里就只能混到大区经理吗？沈涛嘴里只好说：“行啊，哪天办完手续，要出国了，给我个电话，我也好送送你。”

小方说：“好的啊，先不要和别人说起，说出去我就麻烦了，还有几个月呢，多混点钱多好。”

来到吃夜宵的地方，黄云他们已经全到了，大家都很兴奋，气氛很好，沈涛也受到感染，不禁兴奋起来。

倒好啤酒，黄云先站出来给沈涛说：“领导，给你汇报一个好消息，我这边经销商听说我们要回来开会，准备用实际行动支持我们在公司里有个好的表现，要给我们挣面子，今天下午都向公司打款了，还打了不少呢？有几个城市都把一个月的销售任务打过来了”a