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三百五十五.品牌!!
“约定会面的时间,但不到场”?顾炎这才明白为什么福达市那名采购主管与他约定会面的时间,但是没有到场了。
当顾炎第一次看到这样无耻而又无赖的所谓名言的时候,差一点没气炸肚子。他对施璞说:“卖场已对供货商没有哪怕一点点的信任了。”
“在商言商。可我没有想到市也太毒了这样做,还让不让供货商活?”施璞道。
顾炎苦笑着摇了摇头。
现在,他对这些名言已经有免疫力了。这也让他有了“知己知彼,百战不殆”的感觉。他很清楚,现在的卖场与供货商之间的关系就像渔夫与鸬鹚的关系。有一部分鸬鹚,还能勉强维持生命,还有一部分鸬鹚直接濒临死亡。他消灭不了这两种现象,但他很愿意看到自己能够呈现出第三种现象。
顾炎将要面对的就是这样“温情脉脉”的“渔夫”。
他采取的策略就是一个字:拖。
这样的策略也是经过孟经理同意的。其理论依据也是有的:我们的品牌不是在整个日化行业内的小品牌,如果卖场真的有合作的诚意,一定不会忘记我们的品牌。
对于这次谈判,考虑到这是顾炎第一次与卖场的招商部真刀实枪地干,为了让他在实战中提高自己的业务能力,孟经理是充分放权给顾炎的。他唯一布置给顾炎的任务就是在这次招商结束后,顾炎必须写一份详细的谈判过程的材料,分析整个过程中的得失,也算是一份带有总结意味的材料吧。
按照惯例,卖场的招商部应该对有知名度的供货商邀请函的。在没有收到邀请函之前,顾炎不会凭着它在报纸上布的招商信息就找上门去的。
他打了个电话给利客的招商部,解释说邀请函上说的那天他正忙着结款,去不了。公司又抽不出人手,看能不能把时间向后推推。接电话的那个人就“温柔”地威胁他说,如果不早点儿过来谈合同条款,位置好的货架就被其他供货商抢占了。顾炎想,如果它刚开张,位置好的货架都放那些小品牌的货,不砸了卖场才怪。
当然,顾炎也没有放松对竞争对手的关注。他几次派龚庆和贺永涛到这家卖场的招商现场打探外围消息,还通过促销员了解竞争对手沁芳日化的业务主管这几天的动向,顾炎显得很有耐心。
其实,早在利客卖场的招商部在报纸上正式布招商信息的那一刻起,顾炎就留意搜集这家卖场的信息了。
顾炎以前没有这方面的经验。一天晚上大家都上了床,他向肖宁和韶树云请教,先是肖宁向他详细介绍了与卖场谈判前应该掌握的一些资料:“无论是招聘还是招商,只要有一个‘招’字,这里就存在着互相甄别的问题。先要让自己清楚与谁谈。即最好查到这家卖场的前世今生,是不是改头换面的?是不是有不良背景?如果有‘前世’,它的‘前世’是否干净?是否有恶意关门的现象,是否有严重拖欠供货商货款的行为?在‘前世’阶段是否存在暴收供货商的各种费用的行为?这些都要尽可能地知悉,如果现‘前世’有此类情况,则宜谨慎考虑是否与它合作。
“这一点很重要,有许多供货商都忽视了这一点。看到新开的卖场正在招商,立即头脑热拼了命往里挤,到了商品摆上了货架,才现这是一家有着很黑背景的不良‘前世’的店,穿越了时空又回来了。这时,后悔已晚,只得提心吊胆地过着日子。
“当然如果‘前世’很干净或干脆没有前世今生的经历,就可以进入下一步‘归类该卖场’的程序了,即进一步明确谈判对象。
“从分布的范围分,卖场分为全国连锁型、区域连锁型、单独型三种(这里没有包括全球连锁型)。要根据该家卖场究竟属于上述三种类型中的哪一种,即根据谈判对象的不同准备相应的资料。
“对于全国连锁型和部分区域连锁型的卖场,我们公司的商品的进场谈判工作是由总部营销总公司下属的一个‘大客户部’负责的,即(eyne,意为重要客户,如国际著名零售商沃尔玛、家乐福等,或者区域性零售商,如上海农工商、北京华联等),双方达成协议后,卖场所在地的营销公司只负责补货等日常维护工作,也有实行直接从总店配送商品,不需要所在地营销公司补货的。
“如果是区域连锁型的卖场,是否需要与总店谈判?如果需要与总店谈判,那么就先要制定一个公司可以承受的最低供货价,做到心中有数,不能坐上谈判桌了才开始考虑这个问题。如果可以与各分店谈判,那么在其他城市的连锁店里,公司商品的供货价格处于何种水平?这些都要事先有所调查。
“部分区域连锁型的以及所有单独型的卖场,商品进场谈判工作,一般是由该卖场所在地的营销公司自行负责。
“当然,区域连锁型的卖场,不是每个门店都有与供货商进行商品进场的谈判资格的。有部分区域连锁型的卖场,商品是实行集中配送制的。供货商要想让自己的商品进场,必须与总店谈判。
“拣公司当前最有销售市场的商品即主打商品,作为进场对象。一家新开的店没有历史销售数据作为参考,不能一股脑地把公司商品全部打包进场。当然,如果卖场把进场商品种类的多少,与进场费高低这两者调整为反比时,可以考虑多上商品种类。”
肖宁耐心细致地给顾炎讲了谈判前的最前期的准备工作。
接着,韶树云归纳了几个在谈判中应重点注意的问题:
卖场有着各种名目繁多的费用,一般包括进场费、店庆费、节庆费、单品费、年结费、特价扣点费、终端堆码陈列费和场外促销费等。据不完全统计,卖场各种有名目的收费项目竟达三十余种。在这些费用中,有许多是在商品实际进场后,才开始与卖场进行新一轮谈判解决的。
在顾炎的这次进场谈判中,最需要注意的是下面三种费用:
一、进场费。进场费的收取方式就有好几种。如果供货商需要进场的商品种类少,卖场就按照品牌费笼统收取。反之,卖场就按照准备进场的商品不同的条形码数量,即单品数量收取。还有一些狠心的卖场,在收取了品牌费后,仍然会收取单品费。
二、供货价格。供货商提供的商品报价,必须是在一定区域内的最低价,这是卖场对供货商关于供货价格方面的要求。结款时,还要返利给卖场(如果按照合同规定,返十个点给卖场,以结款数为一万元为基数,那么实际结款数为九千元,另有一千元作为给卖场的返利)。
三、账期。账期的长短,是企业的重要命门。任何一家企业连续三个月不能收回月销售货款的百分之六十,这家企业的财务将会出现严重危机。在与商家谈判时,应尽一切可能缩短账期。
肖宁和韶树云不但把这些经验传授给顾炎,而且还向他传授了谈判中的技巧。希望他能够在即将到来的实战中运用起来。
他们三人还在宿舍里模拟谈判双方。从双方的对话技巧,到心理上的变化,让顾炎有一个切身的感受。
邀请函让顾炎前去商谈商品进场事宜的利客卖场,是单独型的。
他做好了搜集这些资料的工作,根据卖场所属类型的不同,尽量摸清该卖场的费用情况。对进场费如何收取,他通过其他厂家的业务代表了解到,这家卖场是按照准备进场的商品不同的条形码数量,即单品数量收取的。他做到了心中有数。
如何确定进场费、供货价格、账期这三个大的问题,顾炎与孟经理作了分析。孟经理先确定了哪些商品准备进场,他挑出了七十个单品作为进场对象。
最后,孟经理定了一个这样的底线:进场费以每个单品五十元为底线。供货价就按照公司商品一贯走大型卖场的价格即“同城最低价”作为底线,结款时最多再返给卖场十个点。账期以最多三个月为宜。
确定了底线后,孟经理语重心长地对顾炎说:“按照我刚才说的进场费和供货价,即使最终与卖场达成了协议,我们在这家卖场也只能取得一个‘盈亏平衡点’,只能走量。如果再加上进场后的各种费用,我们就很有可能亏损。但是我估出的这些底线,应该也是卖场能够接受的最低线了。你要在心理上做好充分的准备,为公司的商品冲出这道‘生死门’”
顾炎神情凝重地听着孟经理的话。
他还从秘书王莹那里找出了公司专门用于与卖场谈判用的工具。这些工具包括:公司商品在其他卖场陈列的实景图片、消费者使用公司商品后的反馈留言簿等,他相信这些工具会对谈判有正面的帮助。
准备工作当然是做好了,能不能够在谈判中用上则是另外一回事了。谈判形势瞬息万变,自己的思维也要及时做出调整。
他明白,所有的这些准备工作,才是雄关漫道的第一步,他将带着肖宁和韶树云的实战经验,去闯那道“生死门”
在谈判的前一天晚上,施璞专门约了顾炎去“隐里香”吃晚饭,算是为顾炎鼓气。
万事俱备,只等着明天去闯那道“生死门”了
距离利客卖场招商截止日还有最后两天了。
这天上午,顾炎出现在利客的招商部。他今天的要目的就是能够与招商部敲定进场费的价格,当然,他也做好了一次谈不拢谈多次的准备。非要闯一闯这道“生死门”
除了他准备好的资料外,他还随身带着一只资料袋,袋里装着企业营业执照的副本复印件、生产许可证复印件、卫生许可证复印件、税务登记证复印件等,这些资料都是卖场要求出示并且复印留档的。还有一些无形的资料都已经深深地刻在他的脑海里了。
招商部在三楼,安排日化组谈判的办公室在走廊的南侧,如果不出意外,以后这间办公室就是卖场的采购部了。
顾炎跨进了门,里面放着几张条形椅,几个厂家的业务代表正坐在椅子上等待叫号。
他回头细细地打量着那扇被供货商称为“生死门”的新漆的门,一股略刺鼻的油漆味钻进了他的鼻子。
刚在条形椅上坐定,一个女士走到他身边,说:“请问您是哪个厂家的业务代表?有我们的邀请函吗?”
顾炎笑着点了点头从包里把邀请函取出来,递给她。
她接过邀请函后看了一下,面带微笑地说:“我去登记一下,然后有人叫到贵公司的名字时,就请您进东侧的那个房间。这些厂方的业务代表都已经签了协议。请您稍等片刻”
顾炎仍然点了点头。等了大约半个小时,终于传来了“请丽仪日化的业务代表进来”的声音。
顾炎站起身来,向东侧的那个房间走去。
一张宽长的办公桌的南边,并排坐着三个人。
顾炎猜想着坐在中间的那一位应该是招商部日化组的负责人了,而坐在他东西两侧分别穿着一黑一白上衣的两人,顾炎的眼光掠过他们的时候,立即就感觉到这俩人像是传说中的两个索命鬼——“黑无常”和“白无常”。
东边的“黑无常”见顾炎进来便让他在桌子的北边椅子上坐下来。这时,刚才在外间招呼顾炎的那名女士端来一杯水,放在桌子的北面并示意顾炎喝点水。
“我们互相介绍一下吧”女士出去关上门后,仍然是“黑无常”在说话。
“好的”顾炎微笑着道,“我叫顾炎,是丽仪日化和平区的业务主管。我为我们公司有可能与贵方合作深感荣幸请多多关照”
对面的三人都颔后,还是“黑无常”在说话。
他把己方三个人向顾炎一一作了介绍。坐在中间的正是顾炎猜想的招商部日化组的负责人,姓李。“黑白无常”都是他的副手。
这个姓李的看来就是阎王了顾炎心里想。
“那我们就从进场费开始谈起吧。”西边的“白无常”开始说自顾炎进来后的第一句话。不过他的话是对中间的那个姓李的阎王说的。
“阎王李”的眼角痉挛抽*动了一下后,微微点头,“白无常”开始说话了:“所有证件都带了吧?”
“带了。”顾炎一边说着,一边把能够证明企业是合法经营的那些资料一齐倒过眉头放在桌上。
此时的顾炎不轻易说话。他知道,在谈判桌上,嘴是能够决定一切的。
“请说说你们公司的想法吧”“白无常”说。
顾炎的脑子开始高运转起来:这个“白无常”用了一句模糊不清想摸出点信息的话,自己可不能着了套,干脆自己也模糊地说一句吧。想到这里,他便笑道:“我们还不知道贵方是怎么运作的,所以目前为止很难有什么想法。”顾炎的这句话也够模糊的了。
其实他对卖场收取合理的进场费还是理解的,因为它在一定程度上体现了合理性和互利性,但问题是现在的进场费已经愈来愈不合理,几乎成了供货商通向卖场的拦路虎顾炎正这样想着,“白无常”回答了:“对于你们这种进场单品多的公司,我们肯定是按照条形码收取进场费的。我们不会狮子大开口漫天要价的。我们定的标准是每个单品一百二十元。”“白无常”道。
一百二十元一个条形码?想抢劫呀?顾炎一边从包里掏出一盒烟,敲出三支来分递给那三个“鬼”,一边在心里想,对方开口不问自己有多少个单品准备进场,出口就报出了让人咂舌的价位,够黑的,也够狠的,最重要的是,有着足够的阴险。
顾炎当然知道“白无常”的话中,带有一点试探自己谈判能力的意味。
按照孟经理定下的七十个需要进场的单品,结合对方的报价,实在是相差太大了。对方的这一要价比孟经理的底线多了一倍多。看来叫他“白无常”是很贴切的了。
他琢磨着,要想把单品报价与准备进场的单品数量挂上钩,然后让两者之间成反比,是有很大困难的。他决定沉默。
“怎么不说话?”“白无常”道。
“我很遗憾我今天到这里,是想与贵方合作的,但从贵方报出的价位,我看不出贵方有与我们合作的诚意。”他没有给对方留有任何余地。
“你认为我们怎么样就算有诚意了?”“白无常”道。
“如果我们只有十个单品需要进场,毫无疑问,贵方的价位是一百二十元我们可以接受。如果我们有二十个左右的单品需要进场,贵方的价位还是一百二十元?”顾炎假设道。
“每个单品一百二十元。”“白无常”的话语中透露出几丝冷漠。
“怎么样?”“白无常”催问道。
“我相信贵方一定知道福达市,我们付给它的进场费远远低于贵方刚才说的数字。”
“我们不扯其他卖场,就这个价位,你同意吗?”坐在中间的“阎王李”终于开口了。
“如果按照贵方的这一报价,费用将严重过我们能够承受的极限。”顾炎答道。
“你们的盈亏和费用的高低是你们的事情,我们不管这些。我们只管按照我们的方式拿我们应该拿的。”“阎王李”冰冷地答道。
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