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“六个型号30个批次的数码相机存在成像均匀度不好,液晶屏亮度不够,自动曝光不准确等等的问题,被定性为‘不合格’。企业公关部的第一反应是什么?‘感到惊讶’,并间接质疑评测结果。”
“这我知道,这件事的有关报道持续了一个多月。”邢记者点头说,“开头大家都不当一回事,后来越闹越大了。”说完这句,他想到了什么,眼睛都亮了,瞪着白泽芝看。
白泽芝继续说:“企业一开始对媒体否认相机存在问题,然后又对媒体使出各种手段。提条件,要用订阅报纸换下稿件;又威胁,不放弃报道就撤销广告。后来呢?这件事高温持续了一个多月,最后企业不得不改变口径,宣布所有涉案相机全线撤柜,停止销售,送交国家质检中心作进一步的检验,并向消费者公开道歉。”
“质量无小事,关系到每个消费者的切身利益。现在的消费者比以往任何时候都更关心质量问题,也有权利维护自己的合法权益。不管你是什么国际大牌,世界名牌,不论在哪里销售,都要遵守法律,遵守市场准则。不论是欧美的消费者,还是中国的消费者,都应一视同仁,享受同等的产品质量服务,不能区别对待。”
“那位消费者有权维护自己的权益,投诉也好,打官司也好,都是出自消费者的愿望,是正当的,这不是很好吗?又是一件正义的事,又是送上门的大事件,邢记者,你的新闻敏锐度好像不够啊。”白泽芝语气轻松地说。
“一语惊醒梦中人。”邢记者一拍自己的脑袋,“我真是傻了,天天找大新闻,送到眼面前的大新闻都看不见。搞得好,会很轰动,能追踪个一两个月的。要能做成一个大报道,不什么都有了。”
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