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神砜系列产品出了人命润泽当地论坛、各种形式的群都在号召群起而攻之并约定时间到神砜集团大门前集体抗议。
呼啦一下子去了上万人!
可见保健品的夸大宣传和恶劣狡诈的营销手法惹了众怒民心所向誓必摧之。
就在这边神砜销售人员开会那边不断赶来的群众不断在大门前聚集神砜保安们防线吃紧精神和体力遭受极大考验之际郑南通、娄伯林和吉副市长等人来到现场。
本来郑南通无需亲自到场碰头会时方晟明确娄伯林、吉副市长分两个方向牵头调查作为市委主要领导郑南通应该稍稍后撤一点以防事态进一步恶化。
群体事件的处理技巧通常如此:出面的领导级别必须越来越高越来越有拍板权而且要有多层次防御体系才能一点一点化解愤怒对抗的情绪。
从副市长到常务副市长再到市长最后是市委书计四道防线拦截下来再大的怒火也消解得差不多了。
若市长一下子冲到最前面事态恶化后市委书计出场都未必应付得住怎么办?这种上万人的群体事件稍不留意就会激化演变打、砸、抢方向严重的能引发小规模暴力事件!
郑南通却有自己的想法。
他既对娄伯林、吉副市长息事宁人的倾向很反感又对方晟和稀泥的解决方式不满意暗暗打定主意到现场利用激昂的民意顺势宣布神砜集团停业整顿!
等到既成事实了谅娄伯林那帮人也没奈何。
不料现场的混乱远远超出他们的想象而且此时已时不时发生小范围冲突!
原因是神砜集团领导层听说市领导大驾光临立即中断会议到外面迎接结果傻了眼:
放眼望去黑压压一片全是人头哪里分得出领导和老百姓?
好容易看到有处大的“漩涡”很有可能就是领导层打算冲过去“护驾”然而人群当中去哪儿哪是自己能决定?七八个人很快淹没在“人民群众汹涌大海”之中。
会场那边群龙无首销售人员平时闲散惯了根本坐不住纷纷走出会场透气踱到大门前听到充满攻击、侮辱的叫骂腾地火气就上来了三三两两冲破保安组成的人墙上前扭打!
场面越来混乱火爆偏偏市领导一行人被人流冲散郑南通被裹挟着居然进了神砜集团厂区;而娄伯林、吉副市长被逼到集团对面的商场里。
在这个过程中郑南通被周围人询问处置方案——销售人员都穿着便装不象集团员工统一工作服他分不清对象也不知道自己身处哪个区域话里话外透露要彻底关停神砜集团的想法。
你不是砸人家饭碗吗?这一来捅了马蜂窝!
愤怒的销售人员挥舞拳头要跟郑南通拚命有的叫嚣着“每人咬他一块肉咬死他!”
情急之下秘书和工作人员掩护郑南通且战且退狼狈万状地逃到生产车间后面的泵房会同拚命赶来的保安组成三道人墙死死守在门口大有“除非从我身上踏过去”的架势。
报警电话打了几十遍警察来了一批又一批却被人潮有意无意地挡在外围不敢强行突破。
商场里娄伯林等人日子也不好过死者家属一再逼问“停产整顿”和“事故赔偿”两个问题娄伯林支支吾吾不敢承诺遭来围观群众更大怒火。商场早就停业了营业员们战战兢兢守着柜台纵使如此还是被挤破、挤塌多处娄伯林、吉副市长也在混乱中挨了不少暗拳暗脚苦不堪言。
方晟就在这个时候赶到现场。
场面杂乱、激烈、失控无序的严重性超过他以往经历过的所有群体事件而民众情绪的复杂和激愤程度远不是大叫一声“方书计来了”那么简单。
换而言之在润泽短短几个月方晟还没能建立起在鄞峡那样的权威;就算叫了八成跟郑南通一样迅速吞没在人群里连大声说话的机会都没有。
“我去借几个大喇叭?”易容方问道。
朱副秘书长说:“你看警车上的喇叭警告过八百回了根本没人听。”
“派几队武警冲进去隔离人群?”
易容方又想出个点子——此时方晟不说话秘书就得不停地提出方案供大家讨论。
领导要么不说一说就拍板。闻讯赶来的公安局领导摇头说:“照眼下光景不能动武否则后果更糟糕这点警力哪经得起折腾随便几千人几个回合一冲就垮了!再说两拨领导被围在里面首先得考虑他们的人身安全啊。”
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