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所以一般情况下,负责换烤纸的那个服务员都会比较累,所以在忙碌的时候很可能出现态度不怎么友好的情况,这也符合常情,比如说话懒洋洋,动作懒散不麻利或者半天喊不过来等等,但是陈铭指着的这个男人,却截然相反。
很少有服务性行业的人,有他这么积极主动,友善热情的。
只见这位陈铭唤作“换哥”的男人,看上去也就二十出头,长着一副微黑透红的脸膛,高高的个子,看上去结结实实,雄壮健硕,站在那儿像秋天田野里的一株红高粱那样淳朴老实。而作为一个男性服务员,居然能够时时刻刻都面露笑容,几乎他走过的每一桌,都会或多或少地询问一句需要什么帮助,脸上竟然丝毫没有倦色。
“或许你会觉得没什么出奇的地方,但是在我眼里,这就是人才。细节决定人才。就是这么简单。你只需要跟另外几位服务员比较一下,就知道了。”陈铭脸上的笑意忽然消失了,表情变得严肃沉静起来,似乎在观察一件非常重要的事情。
而这个时候,陈铭所说的“对比场面”出现了,一个桌子的客人要求换烤纸,而那位“换哥”离得很远,恰巧另一位穿着非常精致的服务员路过了,被那桌客人给拦了下来,要求给他们换烤纸和油壶,而那位精致服务员似乎很着急,只听见了“油壶”这两个关键字,居然真的只拿回来了油壶,而那一桌的客人盯着他手里面拿回来的油壶一愣,道:“我们不仅要添油,还要换一张纸。”而那位精致服务员也是一愣,笑着问了一句“为什么不早说”
而这个时候,那位“换哥”总算是把另一边的事情做完了,立刻性质昂扬地跑了过来,正巧被那位精致服务员给看见,赶紧让他过来啊换烤纸,于是“换哥”非常开心地走了过来,积极而热忱,接下那位精致服务员手里面的油壶,替那桌客人换起了烤纸。
他现是把烤黑的烤纸卷起来,然后丢在桌下的垃圾篓里面,接着倒油,贴上新的烤纸,动作连贯熟练,麻利流畅,在他换完之后还是留下那句“请慢用”之后,就兴致勃勃地跑到另外一桌去服务了。
一连下来,又是好几桌的忙活,而“换哥”脸上的表情居然丝毫没有劳累的色泽,反而是愉悦和开心,就像是把这家烤肉店真正当自己家一样,好像他做好了服务,客人满意了,他就会很开心,因为这里是自己的家。
“神人啊。”纤灵盯着他的表现,自己都震惊了,要知道,其实他没必要做得这么积极主动的,因为不管他做得积极也好,还是和刚才那个精致服务员那样敷衍也罢,其实两个人到了月底所拿到的工资和奖金都是一样的,没有任何差别。</dd>
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