第629章 Air-Port（二合一）

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Matrix的线上销售额如此之高，虽然出乎大多数人意料，但还是可以理解的，毕竟Matrix最初的目标客户就是对科技和时尚非常敏感的群体。

这个群体的共同特点是：年轻、受过良好的教育、出身中产阶级或以上的家庭、爱好新事物、喜欢追求不同。

而这一群人，也是现在的互联网主力用户和深度用户，两者的用户重合度非常高。

互联网的用户现在仍旧以几何数在增长，也就是说，Matrix的基本盘会越来越大。在这种时候，只要Matrix守好线上销售这条渠道，未来就是一条能够看得见的光明大道。

而现在，张晨居然说要大举进入线下渠道，还抛出了Matrix  Store这两个单词。

Matrix  Store？

什么东西？从刚刚张晨的铺垫以及字面意义上来看，应该是Matrix专卖店一样的东西，但一个专卖店，有必要这么郑重其事的拿出来说吗？

而且现在还开专卖店，太老土了吧？专卖店的时代已经过去了，电子消费品已经进入卖场时代，甚至是超市时代。

除了IBM和惠普外，康柏和戴尔已经进入了沃尔玛，新兴的电子用品超市百思买的成功更是说明了消费品市场的趋同性。而专卖店由于投资过大、固定成本过高，单平米成本的劣势无法弥补，各个电脑品牌早已逐渐撤掉了自己所开设的专卖店。

在即将进入21世纪的今天，Matrix居然选择开设专卖店，简直让人不可理喻。

面对台下观众的窃窃私语，张晨就像没看到和没听到一样，按动遥控器使幻灯片翻页：“大家猜的没错，Matrix  Store的确是Matrix开设的专卖店，但Matrix  Store也不同于传统的专卖店。”

张晨用遥控器上的激光指示器指着幻灯片上的对照项：“传统的专卖店，唯一的作用就是卖货。但很可惜，现在已经不是柜台售货的时代。现在PC市场逐渐进入群雄逐鹿的时代，为了获取竞争上的价格优势，成本控制是每一个公司最重要的任务。传统专卖店的高成本和低产出，毫无疑问的被时代抛弃了。”

“而且，你们发现没有，这些专卖店都有一个特点。”张晨嘴角下拉，露出一个厌恶的表情，“丑，非常丑。”

台下观众别的不明白，但还是被张晨的表情逗得一乐。很多行内人士却都很奇怪，既然这些张晨都很清楚，为什么还要开什么专卖店。

张晨一张接一张的播放幻灯片：“毫无特点的展示区；木讷呆板的布局；自以为是的装潢设计。。。”

“OK，这些图片已经让我感到疲惫了，我已经不想再放出来污染所有人的眼睛。回到正题，Matrix  Store，到底和这些专卖店有什么不同。”

张晨按下遥控，屏幕一暗，随后又缓缓亮起。

这是一段视频。

“我从来没见过这样的专卖店，这简直就是一座艺术品。”屏幕中出现一个六十多岁的老头，下面的字幕提示，此人正是在建筑领域身负盛名的西萨佩里。

“Matrix  Store是我感觉最舒适的一个专卖店，在这里你更加需要的是体验，体验Matrix与众不同的服务。我相信即使不懂电脑的人也会爱上这里。”视频中出现的是近期在好莱坞大火的茱莉亚罗伯茨。

“我不喜欢用时尚来形容一栋建筑，但我喜欢这里，是的，我很喜欢，如果有一天你看到我提着香奈儿进入这里，并不会觉得突兀。”时尚女魔头安娜温图尔面无表情道。

最后出现的，是Matrix设计中心总监，乔纳森艾维。

乔纳森艾维穿了一件灰色紧身T恤，他有一种特质，不管他说的话有多么干巴巴，都能让对方感觉到真诚：“新产品设计和配合8inch的蒂姆科比完善Matrix  Store的设计工作之间在时间上确实有一定的冲突，在当时是很严峻的挑战，但很幸运，我们做到了。”

紧跟着，画面一变，一栋正面几乎全是玻璃的长方形两层建筑出现在所有人面前。

即使在分辨率并不高的视频上，观众仍旧能够通过那些完全透明的玻璃看到整栋建筑的内部布局。

随着镜头的推进，所有观众都能清晰的看到，这栋建筑用大面积的玻璃材质取代传统门面，内部没有任何橱窗，改为开放式的长桌。大面积的休息区可以至少容纳十几人。

美，真的很美，几乎每个人第一眼见到这栋建筑的时候心中都会有这样的第一印象。

但这真的是一个专卖店吗？

随着视频播放结束，从现场的掌声中就能听出观众的疑惑。

“OK，视频播放完了。”张晨按了一下遥控器，“可能大多数人都会想，真是疯了，这完全不像一间电脑专卖店。是的，Matrix  Store并不完全是一间专卖店。我们大家想一下，在我们购买电脑的时候，更加需要的是什么？”

张晨停顿了一下，看着台下的观众：“是体验。”

“我经常会逛各种电子商城，发现一种很奇怪的现象，大多数商家都不允许用户现场试用他们的电脑，即使有一两台展示机，所能做的也很有限。顾客甚至不知道自己即将花上千美金买到手的东西是什么样子，所拿到的只有商家给出的一纸配置单。”

“另外，几乎所有商家都无法解答稍稍专业一点的问题，甚至有很多商家为了显示自己专业，会胡乱回答。那么简单问题呢，又有相当一部分商家会不耐烦，普通顾客的购物体验相当差劲。”

“再说售后，顾客购买了电脑，出现了故障或需要技术支持的时候，商家往往没有足够的技术实力帮助客户处理这些问题，要知道，百分之八十的电脑用户对电脑技术并不了解，这也给了很多无良商家坑害顾客的机会，消费者除了因故障影响了使用，更担心会不会被这些人狠宰一笔。”

“还有，每一个顾客进入一家卖场，各个品牌的店员都只关心他什么时候把信用卡从钱包中掏出来。只关注自己的需求，对客户真正的需求却一点也不在意，很多消费者最终选择的产品并非最适合自己的那一款。”