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都不是很高。她们扣分比较惨的原因是,安抚的病人是南方某县城的病人,不会普通话,言语这一关非常难过,病人很难听懂普通话,参赛护士也听不懂病人的诉求。
再加上这一关由于流程很长,出错的地方太多,96分,王艺已经算是尽力了。
孙秀觉得已经超出了她能力的范畴。
但是,客观地讲,这个成绩到底只有96分,要拿第一,有些难度。
下午,同济的成绩出来了,两个成绩,最好的一个也只有94.5分。
京大的成绩紧接着出来了,92分。
都不是很理想,都在语言这一关上吃亏了。
还从来没有见过这样的场景,一个无法沟通的人,在他身上比赛,不吃扣分真的难。
越到后面,王艺越发紧张。
因为,她看到了希望。
大部分人的比赛成绩都在90分上下,看来,她的96分算是高的了,她和孙秀的成绩,还没有人超过。
最有实力的湘雅队出场了。
她们也是南方队,与患者的语言有接近的地方,交流应该有一定的优势。
再加上,这次出场的两个都是国外回来的,在国外,外语好,不一定就能很好地交流,很多时候都需要肢体语言才能沟通。
就是说,她们善于与语言不通的人打交道。
这是她们的优势。
章灵芝信心满满。
超过96分就行了。
成绩出来了。
96分。95分。
嚯!
和清江队一模一样。
裁判赶紧看录像。
9个裁判看了两遍,分不出高下。
最后,两个第一,两个第三。
这种判决,对湘雅队来说,喜从天降。
清江队不可能赶上湘雅队了,总分差距在30分以上。
同济队,已经被彻底摆脱了。
清江队在理论上还有一丝机会,那就是在明天全胜的基础上,后天的替补队的加赛,清江队必须大比分赢。
最后一天,紧张的只有一个队了。
湘雅队已经胜了,她们赢不赢第20局不重要。
同济已经是第三名,没有悬念,而京大第四,也没有任何改变的机会了。
只有清江队很紧张。
要是全胜,得15分,就和湘雅队只差15分了。
15分的差距,最后丢给姜薇,让她去拼附加题,还有一丝生机。
最后一场,还是王艺上。
她不负众望已经拿了两个第一名,这次是她第三次出场。
第三次比赛是一场医疗纠纷。
调解医疗纠纷并不是护士的工作范畴,但是,护士参与处理纠纷,也是合情合理的事。
王艺见过医疗纠纷,但从来没有正面处理过,其他护士也基本上是这样。所以,这场比赛,比的就是综合素质。
既要有医学知识,也要有社会学知识,其中心理学的运用很重要。
处理纠纷,一是说服对方,二是谈判。这都需要技巧。
说服对方你就必须有足够的理由,在说服过程中,不能被人家占了上风,你始终要占据有利地位。
第二,处理纠纷,实际上又是一个互相妥协的过程,有时候,这种妥协是必要的,你不可能说,每个纠纷都打官司,很多时候还是要协商处理的。
谈判需要技巧。
王艺上场了。她很严肃,也很有信心。
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