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更新时间:20-02-6

科拉尔连锁酒店属于服务业,理念自然离不开顾客,所以员工的绩效考核和如果提高员工的服务质量应该放在首位,霍华德的计划是让科拉尔酒店进入五星级行列,自然在员工服务质量方面非常重。

李书豪仔细的翻报告,范志伟写的都非常贴切,至少将科拉尔酒店现阶段员工绩效考核已经服务管理的一些漏洞详细写清楚,不过和上一次报告相比,似乎写的中肯一些,至少字里行间没有表现出对科拉尔酒店漏洞的不满。

上一次报告将霍华德气的不行,希瑟夫就算了,而范志伟直言不讳的提出自己的意见,让霍华德心里非常不舒服。李书豪着这份报告,心想着霍华德还是比较重视范志伟,而范志伟也是一个聪明人,不会像上次那样,霍华德才不介意将报告给李书豪过目。

李书豪将报告合上,又递给霍华德,一边说道:“写的不错,但是书面上写的要实际坐起来,难度很大,也不知道范志伟是不是已经从一个学生立场转变为一个管理者的心态。”

“要他能力,那就让他自己实际行动证明不就行了。”霍华德说道。

“……”李书豪问道,“你的意思是让范志伟亲自动手?酒店人力资源方面可是重点,你就这么放心让他去折腾?”

“有什么放心不下的。”霍华德却笑道,“既然要用就彻底一点,你不是也一直在物色一个人物进入中国市场吗?他不就是一个现成的?这到是如了你的意了。”

霍华德猜到李书豪对范志伟格外上心,肯定另有目的,想着李书豪现在布局中国内地,霍华德也猜得**不离十。

李书豪笑道:“没想到表哥早出来了,那我也不卖关子,我的确有想法将科拉尔酒店去中国发展,毕竟中国市场太大,科拉尔酒店现在缺的就是市场,酒店行业竞争太大,我们有必要自己去开辟市场,不过我想将美国科拉尔酒店跟国外科拉尔酒店分开,毕竟你无暇管理每一家分店,按照地域发展方式,美国、意大利加上以后的中国,都可以寻找一个地区ceo,现在意大利的科拉尔酒店已经算分离出去,你只需要坐镇纽约总部,上行下效。”

科拉尔酒店在意大利收购了恩德朗盖塔家族旗下的几家酒店,霍华德和安妮去过一次意大利,只是初步签约,员工和管理班子都没有替换,除了每个季度意大利方面会将酒店的情况汇报给纽约,霍华德也很少去打理意大利科拉尔酒店分店。

现在众信百货都还没有进入大陆,计划科拉尔酒店进入中国内地还算早,至少等众信百货在内地站稳脚步,李书豪才会尝试让科拉尔酒店进驻。

“那你也同意让范志伟进入人力资源部?”霍华德问道。

“你都同意了,难道我这名挂名boss还能有意见?”李书豪笑说,心里倒是觉得霍华德的想法倒是可以试试。

虽说范志伟还只是一个学生需要好好磨平棱角,先给他太多的权力只会让他变得心高气傲,霍华德这样做倒是有些拔苗助长,在李书豪心里却希望到范志伟的另一面,毕竟时间还很充足,足够考核一个人的耐心和能力。

霍华德见李书豪答应,心想着是骡子是马拿出来溜溜就知道了,说道:“范志伟刚刚进入酒店,肯定不能给他太高的起点,我会叮嘱酒店人力资源部门,先给范志伟一个不大不小的实权职位,他能否胜任这个职位。”

李书豪安静的坐在沙发上,算是默认。

霍华德的意思也是想将范志伟那些学生心态早点放下,这需要一个阶段,他也不会过度拔苗助长,范志伟能不能得到她的重视,可不是一封报告就解决的。

霍华德想起上午发生的一茬事情,正巧李书豪也在这里,问道:“李,今天上午菲利普先生领着一群人入住了我们科拉尔酒店,甚至还给了电话给我,似乎非常重这批客人。”

李书豪愣了愣,菲利普领着人来了科拉尔酒店?

见李书豪发愣,霍华德困惑道:“难道你不知道?”

李书豪一下皱紧眉头,问道:“这是什么时候的事情?”

“没多久,在你来之前,如果你早点到酒店,也许还能碰到菲利普先生。”霍华德说道,李书豪来之前菲利普前脚刚走。

李书豪被苏振南搪塞一番,这两天根本没有关注苏家和黑手党到底发生什么事情。

见李书豪真不知道,霍华德也觉得非常奇怪,早上接到菲利普的电话,霍华德还放下手中的工作,亲自去楼下迎接菲利普,而入住的一批客人也不想寻常顾客,身子带着一股阴气,让霍华德感觉非常不舒服。

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