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曹尚飞点头,“事情有些麻烦,我怀疑有人故意暗中捣乱,在现场竟然发现有记者出现,有几个人员闹得比较凶,处理不好就会要命。”
“什么?”林熙媛大吃一惊,曹尚飞的汇报令她忍不住站了起来,“走,马上去现场,我倒要看看到底是谁在这样大是大非的事情上做文章!”
两人边说边走,离开县委办公大楼,通知小敏做好准备,从大楼下来时,小敏已开着县委一号车出现在县委办公大楼台阶前。曹尚飞和林熙媛两人钻上车子,直奔三号便民窗口服务站。在整个县城,总共设立了五个便民窗口服务站,另外各乡镇也有各有一个便民窗口服务站,这些服务站大多由三四个工作人员维持运行,而这些工作人员都是从各部门调配而来的。这次试点,主要是为了发现各种问题,因此曹尚飞经常会出现在各个便民窗口服务站了解情况。将各种各样的问题和思考都记录下来。
三号便民窗口服务站距离县委并不是很远,在整个县繁荣地带,附近居民较多,因此这个服务站的比较大,总共有六人在维持便民窗口服务站的运行。便民窗口服务站对面有个警察岗亭,当县委一号车的车子出现在三号便民窗口服务站的时候,这里的局势基本已经控制住。孙大政正在用喇叭向围观人群喊话。
“林书记,你先进去了解一下情况,我来劝这些围观者离开。”曹尚飞向林熙媛道。说着向站在门口台阶上喊话的孙大政招了招手。孙大政见曹尚飞和林熙媛两人出现,长长舒了口气,跑到曹尚飞两人跟前。曹尚飞不等他说话,“孙局长,你将情况向林书记汇报一下,将喇叭给我!”
从孙大政手中接过喇叭,曹尚飞走到台阶前,“乡亲们,我是便民窗口试点工作小组副组长曹尚飞,也是专门负责便民窗口行动的。我知道你们人群中绝大多数都是围观者,是纯粹看热闹的,或许你们这些人中真的有某个别人员在便民窗口服务站办事中遇到这样或那样的问题。但我相信毕竟是少数!我们设立这便民窗口的目的是什么?就是为了方便民众出门办事,为了节省你们的时间,你们的物力!便民窗口出现时间不久,我们之前并没有这方面的工作经验,我们正在总结经验,发现各种问题,然后解决它,不断的完善便民窗口,使它真正做到便民这两个字。”
“便民窗口行动的开展,是对原本单位窗口的否定。可以说,经过这段时间的运行,便民窗口已经开始展现它的魅力,已经初步达到当初设立的目的,这就是值得肯定的地方。我在这里问问大家,你们觉得在这个便民窗口服务站办事顺利呢还是像以前那样来回在各个部门跑顺利?”曹尚飞的视线从人群中一扫而过。
“是啊,是啊!好像他说的很有道理,确实是在这个服务站办事顺利得多,前天我媳妇去办理准生证,只要跑两趟就办下来了,而且服务站的工作人员很耐心仔细。哪像以前,想要办个准生证都要跑断腿呢。”
“我前次也在服务站办了个个体户营业执照,也很快办下来了,态度确实比办公室里高高在上的干部要好很多。”
人群中议论纷纷,曹尚飞听到这些议论声,心中松了口气,总体来说这些评价还是很正面的,“乡亲们,现在有人要砸服务站,说这里服务站工作人员服务态度不好,这到底是怎么回事,大家心里想必有数。他是不希望服务站存在下去,让大家以后继续在各部门来回的跑!难道大家真乐意出现这种情况吗?”
“乡亲们,如果大家不希望出现这种情况,不希望我们便民窗口再次被撤除,大家就要擦亮眼睛,不要被某些别有用心的人蒙蔽,让我们共同构建便民窗口将来而努力!以后,我们会在便民窗口服务站外面设立一个投诉箱,让大家共同监督便民窗口服务站的运行。好了,大家都散去吧,不要被某些人蒙骗了!”
“走,走!没戏看了,大家都回去吧!”人群渐渐散去,很快的散了个一干二净。曹尚飞抹了下额前细汗,进入便民窗口服务站。
“情况怎么样?”便民窗口服务站中,林熙媛见曹尚飞进来,问道。
“已经解决,大家都已经散去。孙局长,那些记者和闹事者已经扣押住了吧?有没有问出来历?”
“记者是市电视台的,闹事者已经交代,说是有人给他一笔钱让他这么做的!”孙大政回道。</dd>
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